Είναι γνωστό ότι οι Γερμανοί καταστηματάρχες κάνουν διακρίσεις εις βάρος των πελατών τους, αλλά κατά πόσο γίνεται αυτό αντιληπτό από την πλευρά των πελατών;
Το πανεπιστήμιο του Augsburg διεξήγαγε έρευνα από την πλευρά των καταναλωτών και διαπίστωσε ότι το 30% έχει νιώσει διακρίσεις, τουλάχιστον μια φορά κατά το παρελθόν έτος. Η διάκριση αφορά το φύλο, την ηλικία, την αναπηρία και πάνω από όλα τη φυλή του καταναλωτή. Στην έρευνα αναφέρεται ότι οι έμποροι λιανικής πώλησης τείνουν να θέλουν να απαλλαγούν επίσης από άτομα που είναι φτωχοντυμένα.
Οι Τούρκοι ανέφεραν ότι υφίστανται διακρίσεις κατά μέσο όρο 5,7 φορές το χρόνο. Οι βοηθοί υπάλληλοι των καταστημάτων είναι υπεύθυνοι κατά 67% των περιπτώσεων, ενώ οι ιδιοκτήτες είναι γενικά πιο φιλικοί, με 22% των περιπτώσεων.
